Customer Information

 

The Seller's Identity

You conclude a sales agreement with the company Sri Kaleshwar Publishing KG. Please find further details about the seller in the imprint/ disclaimer page.

Customer Service 

You can contact our Customer Service Department in the USA for all questions, returns, cancellations, and any other claims by e-mail at .

Orders

When you have found the desired product(s), you can place these item(s) into your shopping cart by clicking on the button “Add to Shopping Cart”. You can view the contents of your shopping cart at any time and also delete it again. If you wish to buy the products in the shopping cart please click the button "Continue to Checkout" and you will then be directed to enter your personal data and select the appropriate payment and shipment methods. You may cancel the order procedure at any time. 

Should you have any problems with the ordering procedure, please contact us. We will do our best to help you through the ordering procedure.

Conclusion of Contracts

The presentation of products in the online store is not legally binding but represents a non-binding online catalog. By entering your personal data and by clicking the button “confirm order” in the final step of the order process, you make a binding purchase of the products in your shopping cart. The confirmation of receipt of the order follows immediately after the completion of the order by means of an automatic e-mail message. The purchase agreement shall be concluded through written confirmation of the order by the e-mail.

Contract Text

The contract text is saved. The General Terms & Conditions of Business can be consulted on this page at any time and you can also save them on your computer. The concrete order data will be sent to you via email.

Prices and Shipping Costs 

The prices are to be understood as including tax in dependence on the legal regulations in the relevant country. Shipping costs will be differentiated as either Priority Envelope or Priority Package with the US Postal Service as the carrier and you will be informed about the exact cost before making your binding order.

Overview of Shipping Cost:

Small Package USA:        $6.00
Medium Package USA:    $11.00

Large Package USA:        $25.00

 

Small Package World:      $15.00
Medium Package World:  $20.00

Large Package World:      $30.00

 

Delivery

 

You can find the expected delivery times in the product description. When no specific data is given here, the goods will be delivered in 3 to 7 business days after the receipt of order. Should unforeseen circumstances result in a longer delivery time, we will inform you immediately.

 

Payment Methods

The invoiced sum can be paid by choice either using credit card or PayPal. You will find further details in the following overview.

  • Credit cards (Visa, Mastercard)
    You give your credit card data during the ordering procedure. All transactions are sent encrypted and direct by our partner Heidelpay to the bank handling the transactions and where the transfers are then made. For your safety we do not have intermediate storage of your credit card data.
  • PayPal (Paypal-Account, American Express, Visa, Mastercard)
    During the ordering process you are passed on for a brief period to the PayPal page. You are able to logon here and pass on your payment to us. We cover the charges involved in this process. No costs are passed on to you by this means of payment. Following payment you will be redirected to our pages. Your goods will be made ready for immediate dispatch if they are still in stock and available for delivery.

 

Guarantee

 

The guarantee is in accordance with statutory provisions. Information about any additional manufacturer warranties can be found on the product documentation. You can contact our Customer Service Department at: .

 

 


 

Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Sri Kaleshwar Publishing KG, Karl-Heine-Str. 99, 04249 Leipzig

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten.

Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Wertersatz für gezogene Nutzungen müssen Sie nur leisten, soweit Sie die Ware in einer Art und Weise genutzt haben, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ausschluss des Widerrufsrechtes

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind oder zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, es sei denn, dass Sie ihre Vertragserklärung telefonisch abgegeben haben.

Ende der Widerrufsbelehrung

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

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